大连地处东北地区,冬季寒冷,供暖对于当地居民的生活至关重要。供暖过程中难免会出现问题,导致供暖不达标,进而引发供暖赔偿纠纷。下面就大连供暖赔偿纠纷怎么办的问题进行解答。
当出现供暖不达标的情况时,居民可采取以下步骤:
1. 投诉举报:拨打大连市供热服务监督中心热线(12319),或通过微信公众号“大连供热服务”进行投诉举报。
2. 收集证据:保留室内温度记录表、供暖单位通知等相关证据。
3. 协商解决:与供暖单位进行协商,协商达成赔偿金额及方式。
4. 申请调解:若协商不成,可向当地社区居委会或街道办事处申请调解。
5. 起诉维权:协商、调解均不成功,可向法院提起诉讼。
根据《大连市供热管理办法》,供暖赔偿标准如下:
采暖期室内温度连续3天达不到18℃的,供暖单位应按照日供热费用的0.5%赔偿。
采暖期室内温度连续15天达不到18℃的,供暖单位应按照日供热费用的5%赔偿。
为了预防供暖纠纷,居民可采取以下措施:
选择正规供暖单位:选择有资质、信誉好的供暖单位。
签订供暖合同:合同中明确供暖责任、赔偿标准等条款。
做好供暖准备:及时关注供暖通知,准备好供暖设备。
定期检查供暖情况:定期检查室内温度,发现问题及时联系供暖单位。
积极配合维修:供暖管道发生故障时,积极配合维修,避免影响供暖效果。
大连供暖赔偿纠纷并非难以解决,居民遇到供暖不达标的情况,可及时采取措施进行投诉、协商、调解或起诉,并根据相关规定获得赔偿。通过采取有效措施,可以预防供暖纠纷,保障居民的供暖权益。
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