在现代物流发达的今天,快递公司普遍存在发货不及时的问题。作为国内知名快递公司之一的顺丰,也不例外。在常州地区,也有人遇到过顺丰不发货的情况。那么,常州顺丰不发货怎么办?能获得赔偿吗?
根据《快递暂行条例》的规定,快递公司因自身原因导致的快件延误交付,应当承担赔偿责任。赔偿金额一般按照快件资费的1%-3%计算,最高不超过500元。
具体赔偿流程如下:
1、联系顺丰客服反映情况,申请赔偿。
2、提供相关凭证,如快件单号、寄件日期等。
3、等待顺丰客服核实情况,并提出赔偿方案。
如果遇到顺丰快递延误的情况,可以按照以下步骤索赔:
1、收集证据,包括快件单号、寄件日期、收件日期等。
2、联系顺丰客服申请索赔,提供相关证据。
3、协商赔偿金额,一般按照快件资费的1%-3%计算,最高不超过500元。
除了不发货和延误外,损坏也是顺丰快递常见的纠纷。如果遇到顺丰快递损坏的情况,可以按照以下步骤索赔:
1、拍照留存证据,包括损坏的快件、包装等。
2、联系顺丰客服报损,提供相关证据。
3、协商赔偿金额,一般按照快件价值的30%-100%计算,最高不超过500元。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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