好评才给赔偿违法吗怎么办

在消费过程中，消费者购买到有瑕疵或不符合约定的商品时，向商家索赔是合法的权利。但近年来，商家以“好评才给赔偿”为由，要求消费者对其商品或服务进行好评，引发舆论关注。那么，好评才给赔偿违法的吗？如果遇到这种情况，消费者该怎么办？

一、好评才给赔偿违法吗？

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家标准、行业标准和交易习惯履行义务。商家以“好评才给赔偿”为由，要求消费者对其商品或服务进行好评，是违反法律规定的。

消费者在购买商品或服务后，对商品或服务质量、商家服务态度等方面有自己的评价权利。商家不得以任何形式强迫消费者对其商品或服务进行好评，否则侵犯了消费者的合法权益。

二、好评才给赔偿怎么办？

如果消费者遇到“好评才给赔偿”的情况，可以采取以下措施：

1. 收集证据：保留与商家沟通的聊天记录、交易凭证等证据，证明商家要求好评才给赔偿。

2. 向监管部门投诉：拨打12315消费者投诉举报热线，向市场监管部门投诉商家的违法行为。

3. 提起诉讼：如果消费者协商无果，可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失，维护自己的合法权益。

三、好评必须真实客观

消费者在评价商品或服务时，应当实事求是、客观公正。虚假好评不仅侵害了其他消费者的权益，损害了消费者的信誉，也违反了法律规定。

根据《电子商务法》第二十九条规定，电子商务经营者不得以虚构交易、评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

消费者应避免在未实际消费或使用商品或服务的情况下，对其进行好评。如需进行评价，应基于真实体验，客观反映商品或服务质量、商家服务态度等方面的情况，维护自身和他人的合法权益。

商家以“好评才给赔偿”为由，要求消费者好评，属于违法行为，消费者可以向监管部门投诉或提起诉讼。消费者在评价商品或服务时，应实事求是、客观公正，避免虚假好评，维护自身和他人的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。